锁舌不能缩回门不能打开分为两种情况，一种可能是锁体坏了，传动机构不能驱动锁舌反弹，然后只能是锁体，另一种可能是锁芯问题。锁芯拔出锁体的凸轮不能驱动锁体，导致锁舌反弹不能反弹，然后需要更换锁芯。

如何保养球形门锁，防止锁舌失灵？

1、 平时关门时，一定要保证锁舌旋入锁体，关门后再放手，开门时不要用力撞门，否则会缩短使用寿命。锁是金属做的，清洗时不要用湿布擦拭锁体和把手。否则，涂层会长时间磨损甚至生锈。

2、建议每半年或每年检查一次锁体螺钉是否松动，然后在锁体传动部位涂上润滑剂，使锁体使用寿命更长。

3、 当钥匙插拔不顺畅时，建议在锁芯内涂抹一些石墨粉或铅笔粉，使钥匙插拔更加顺畅。但不要添加其他油进行润滑，否则会粘在弹簧上，导致锁无法旋转和打开。

4、经常检查锁体与锁板之间的间隙，锁舌与锁板孔的高度是否合适，门与门框之间的间隙最好 1.5mm-2.5mmm 。如发现变化，应调整门上铰链或锁紧板的位置。